سبد خرید

منو اصلی

گارانتی و خدمات پس از فروش

شرایط گارانتی لاستیک ها در قسمت گارانتی سایت توضیح داده شد اما تولید کنندگان و وارد کنندگان داخلی برای افزایش حس اطمینان خریدار و فروش بیشتر ، محصولات خود را از ۱٫۵ تا ۵ سال از تاریخ درج شده روی لاستیک گارانتی می کنند که در زمان های مختلف نیز قابل تغییر است . این مدت زمان گارانتی در لاستیک های داخلی از ۱٫۵ سال به بالا بوده و در لاستیک های خارجی از ۳ سال به بالا می باشد .

بازگرداندن کالا

شما میتوانید از طریق صفحه تماس با ما درخواست خود را ثبت نمایید.

به بخش گارانتی سایت مراجعه شود.

شما میتوانید درخواست مرجوعی خود را حداکثر ظرف مدت 7 روز و برای کالا آسیب دیده تا 24 ساعت پس از تحویل کالا به ما اعلام کنید.

در صورت وجود مغایرت، باید حداکثر 24 ساعت پس از دریافت کالا اطلاع رسانی گردد.

بله ، در صورتی که آسیب در لحظه قابل مشاهده باشد، شما میتوانید از طریق تلفن یا ارسال پیام از صفحه تماس با ما در بخش خدمات پس از فروش بیگ فوت تایر تماس بگیرید و کالا را تحویل نگیرید .

پرداخت

پرداخت اینترنتی مبلغ سفارش در بیگ فوت تایر، به گونه ای طراحی شده که امن و آسان باشد.با این وجود شما در زمان پرداخت به صورت اینترنتی به نکات زیر حتما دقت نمایید: با مشاهده قسمت آدرس (Address Bar)، در مرورگر (Browser) وب خود مطمئن شوید از پروتکل امن https به جای پروتکل http استفاده شده باشد به عبارتی دیگر باید در ابتدای آدرس، https وجود داشته باشد. قبل از ورود اطلاعات از وجود قفل طلائی رنگ در قسمت بالا و سمت راست صفحه مرورگر وب مطمئن شوید، در صورت عدم مشاهده این قفل از وارد کردن اطلاعات کارت خود، خوداری نمایید. برای ورود اطلاعات کارت خود حتماً از صفحه کلید مجازی استفاده کنید.

پرداخت در محل در صورتی که خریداران ساکن تهران و حومه باشند امکان پذیر است. مشتریان می توانند هنگام تحویل سفارش، در محل به صورت نقدی یا از طریق دستگاه کارتخوان سیار، مبلغ سفارش مورد نظر را پرداخت کنید.

پیگیری ارسال سفارش

وارد سایت بیگ فوت تایر شوید. روی گزینه سفارش ها کلیک کنید. در این قسمت با کلیک روی جزییات میتوانید سفارش خود را ببینید. میتوانید در این قسمت روند آماده سازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.

هزینه ارسال بستگی به شرایط سفارش، محل تحویل و نوع ارسال متفاوت است و در فرم سبد خرید به آگاهی مشتریان خواهد رسید.

ارسال سفارش برای شهر تهران بر اساس ساعت ثبت سفارش شما می باشد، اگر ساعت ثبت سفارش شما قبل از ساعت 12 ظهر باشد حداکثر تا ساعت 19 همان روز و در صورتی که ساعت ثبت سفارش شما بعد از ساعت 12 ظهر باشد حداکثر تا ساعت 12 فردای روز کاری که ثبت سفارش شده ارسال خواهد شد. برای کلیه شهرستان ها پس از ثبت سفارش تحویل کالا ظرف 24 ساعت کاری، حداکثر 48 ساعت می باشد.

در صورت خرید یک حلقه لاستیک، مبلغ ۴۰ هزار تومان، دو حلقه ۳۵ هزار تومان، سه حلقه ۳۰ هزار تومان برای ارسال تا باربری از شما دریافت خواهد شد. توجه داشته باشید که ارسال ۴ حلقه لاستیک به باربری رایگان می باشد. تایرها به ارزان ترین و مناسب ترین باربری تحویل می گردد و خریداران به صورت جداگانه هزینه ارسال تایر از تهران تا مقصد خود را به باربری می پردازند. لازم به ذکر است برآورد هزینه توسط باربری صورت می گیرد و در حال حاضر هزینه ها در حدود ۱۰ تا ۱۰۰ هزار تومان بسته به تعداد و سایز تایر برای نزدیک ترین و دور ترین نقاط ایران در حال نوسان است. علاوه بر آن در حال حاضر فروش تایر های ایرانی با نرخ دولتی و فقط برای شهر تهران امکان پذیر هست و شرایط بالا فقط برای تایر های خارجی صدق می کند.

ورود و ثبت نام

در وب سایت روی گزینه "ثبت نام" کلیک کنید. میتوانید با استفاده از شماره موبایل ثبت نام خود را انجام دهید. (کد فعال سازی برایتان پیامک میشود .) بعد از وارد نمودن کد فعالسازی ، ثبت نام انجام می شود.

بله. قبل از خرید میبایست از طریق شماره موبایل ثبت نام کنید.

- با وارد کردن شماره ی همراه وارد حساب کاربری خود شوید. روی گزینه "پروفایل " کلیک کرده و در صفحه‏" اطلاعات شخصی" روی “ویرایش اطلاعات شخصی " کلیک کنید.

روی گزینه "بازیابی رمز عبور" کلیک کنید. جهت یادآوری کلمه ی عبور شماره موبایل خود را وارد نمایید. پس از دریافت پیامک می توانید رمز عبور جدید وارد نمایید.

روند ثبت سفارش

خیر، امکان ثبت سفارش بصورت تلفنی امکان پذیر نیست.

بیگ فوت تایر برای افزایش سرعت پاسخ گویی به مشتریان با دریافت کد سفارش این امکان رو ایجاد کرده که بتونید در زمان کمتری به نتیجه مورد نظر خود برسید...

شما میتوانید با مراجعه به پروفایل خود سفارش یا مرسوله ایی که از ارسال آن منصرف شدید را لغو یا تغییر دهید.

بعد از ورود به پروفایل ، کالای مدنظر خود را به سبد خرید اضافه کنید ، پس از انتخاب آدرس میتوانید نوع پرداخت خود را انتخاب کنید.بعد از اتمام ثبت سفارش ، سیستم کد سفارش شما را نمایش خواهد داد.

فاکتور همراه با سفارش برای شما ارسال خواهد شد و هم امکان ارسال عکس فاکتور از طریق اپلیکیشن واتساپ و اینستاگرام امکان پذیر است.

بله شما می توانید در 24 ساعت شبانه روز و در تمامی ایام هفته حتی ایام تعطیل سفارشات خود را ثبت کنید.

بیگ فوت تایر علاوه بر دو دهه سابقه فعالیت در مرکز فروش رینگ و لاستیک ایران واقع در خیابان چراغ برق تهران با ارائه بهترین محتوا و تجربه غنی در وب سایت بیگ فوت تایر، دارای نماد اعتماد الکترونیک و مجوز نماد ساماندهی از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی است که به این کسب و کار رسمیت و اعتبار می بخشد. مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق آن با قوانین، نماد اعتماد الکترونیک اعطا مینماید و فروشگاه ها بعد از دریافت نماد، به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارند.برای اطمینان بیشتر شما می توانید در صفحه اصلی فروشگاه بیگ فوت تایر با کلیک بر روی نماد اعتماد الکترونیکی، از جعلی نبودن آن اطمینان حاصل نمایید.

اگر سوالات بیشتری دارید

تماس با ما